Gunakan pusat layanan UPS untuk meningkatkan fasilitas pengiriman
Dengan adanya pusat layanan UPS, tidak salah jika jasa pengiriman ini menjadi salah satu yang terbaik. Pelanggan dapat dengan mudah menyampaikan keluhan terkait masalah teknis dan non-teknis dengan cepat. Tetapi belum banyak klien yang memanfaatkan fitur berharga ini.
Padahal, dengan membuat laporan awal terkait permasalahan yang terjadi, UPS dapat dengan cepat menangani permasalahan tersebut. Anda juga dapat memanfaatkan fitur ini untuk menemukan informasi yang tepat tentang UPS. Jadi kegiatan penipuan dari pihak UPS dapat dimitigasi sesegera mungkin.
Pelanggan dapat memperoleh pengalaman sendiri bagaimana penangan profesional dikelola oleh layanan terkait. Klien dapat mengajukan keluhan jika produk tidak segera tiba sampai alamat yang salah ditangani. Fitur Pusat Layanan UPS dibuat untuk mempertahankan manfaat dari klien ini.
Sebagai klien yang berpengetahuan luas, tentunya Anda perlu memanfaatkan fitur ini semaksimal mungkin. Manajer sangat menyarankan agar Anda mengambil tindakan pelaporan segera jika sesuatu yang tidak menyenangkan terjadi. Jadi UPS dapat memodifikasi layanan pengiriman mereka juga.
Di mana kontak harus dilakukan jika terjadi keluhan pada saat pengiriman
Jika ada masalah, baik dari segi distribusi maupun teknologi, konsumen dapat berkomunikasi secara instan menggunakan platform yang diberikan. Anda dapat menyampaikan keluhan yang dialami hanya dengan menghubungi nomor hotline customer service 0807-1-877.
Anda bisa menggunakan layanan tersebut di tempat kerja, yakni pukul 08.30 hingga 18.30 setiap hari Senin hingga Jumat. Panggilan layanan pelanggan dibatasi dari jam 8 pagi sampai jam 1 siang pada hari Sabtu. Untuk hari Minggu dan hari libur nasional, panggilan layanan UPS tidak dibuka.
Hubungi pusat layanan UPS di 001 803 852 3670 secara gratis dalam jam kerja yang sama untuk klien yang mengalami masalah teknis. Fitur ini harus digunakan oleh klien untuk mendapatkan pengalaman pengiriman yang maksimal. Sehingga manajer dapat dengan cepat mengurangi masalah yang dihadapi.
Pelaporan masalah dapat dilakukan ketika menghadapi berbagai masalah, mulai dari teknis maupun non-teknis. Sayangnya, beberapa konsumen tidak diabaikan dengan fitur berharga ini. Sebagian besar konsumen lebih memilih untuk tetap diam ketika terjadi masalah sehingga terjadi secara jangka panjang.
Namun, segala macam masalah dapat diatasi melalui laporan awal. Mulai dari masalah kecil seperti produk yang terlambat, hingga masalah yang lebih kompleks seperti barang yang hilang, tentu bisa terulang. Sekali lagi, tanpa laporan, ups tidak akan bisa memberikan pelayanan yang maksimal.
UPS menawarkan fitur pelacakan produk untuk meningkatkan fasilitas klien
Untuk menambah kenyamanan klien, UPS juga menawarkan fitur pelacakan item yang dapat Anda akses dengan bebas. Dengan mengunjungi situs resmi UPS Indonesia, produk yang Anda kirim dapat dilacak dengan cepat. Jadi klien sekarang dapat memantau sendiri di mana paket itu berada.
Selain pusat layanan UPS, fitur tracking merupakan salah satu upaya peningkatan untuk kenyamanan konsumen. Proses pengiriman dapat dipantau secara terbuka sehingga mengurangi kemungkinan produk hilang selama pengiriman. Apalagi sekarang semua orang menggunakan layanan pengiriman.
Semakin banyak konsumen, semakin besar kemungkinan kehilangan suatu barang akan meningkat. Untungnya, Anda sebagai konsumen dapat memantau sendiri di mana produk tersebut berada. Sehingga keamanan akan lebih terjaga dan sebagai konsumen Anda pasti akan merasa nyaman dengan fitur ini.
Untuk mengakses fitur pelacakan barang, Anda hanya perlu mengunjungi situs resmi UPS Indonesia. Lihatlah sisi paling kanan situs dan pilih Dukungan Pelacakan untuk melacak di mana paket itu berada. Cara ini tentu sangat memudahkan konsumen untuk melakukan pantauan.
Namun tidak jarang suatu barang masuk ke pintu pengiriman yang salah. Ketika hal ini terjadi, segera hubungi pusat layanan UPS dan lakukan komplain agar paket bisa diamankan. Penggunaan fitur ini wajib untuk menjaga keamanan paket, sehingga tidak ada salahnya.
Saat mengirim produk untuk pertama kalinya, lihat Panduan Sederhana UPS
Bagi Anda yang baru pertama kali mengirim produk, terutama untuk tujuan luar negeri, pasti bingung dengan prosesnya. Untungnya, UPS telah memberikan pedoman bagi eksportir muda. Anda hanya perlu membuka halaman resmi UPS Indonesia dan klik Invoice Support.
Pada halaman tersebut Anda dapat melihat cara mengirim barang ke luar negeri. Apa metode pengemasan paket yang ideal dan waktu pengirimannya? Jadi Anda tidak perlu membuat prediksi buta tentang cara mengekspor diri sendiri.
Jika Anda masih menemukan kesulitan, Anda juga dapat menghubungi pusat layanan UPS untuk mendapatkan panduan singkat . Inilah yang perlu Anda lakukan untuk membuat produk aman di tempat tujuan dan cara mengemasnya. Meskipun manajer masih melakukan pengemasan tambahan, klien juga harus mengemasnya sendiri.
Pengaturan ini dibuat agar keamanan dan kualitas barang dapat terjaga dari alamat pengiriman ke tempat tujuan. Tanpa kemasan yang baik, ada kemungkinan mengurangi kualitas produk. Karena itu, sebagai eksportir pemula, Anda perlu memperhatikan aspek ini.
Selain itu, Anda dapat memantau secara teratur sebagai langkah mitigasi agar produk tidak ditangani dengan salah. Tentu saja, UPS telah bekerja paling baik sehingga paket selalu mencapai tujuannya. Namun tidak ada salahnya melakukan pengamatan pribadi menggunakan fitur-fitur yang disediakan.
Ketika barang meninggalkan jalur pengiriman atau tidak segera dikirim, Anda dapat menghubungi pusat layanan UPS untuk mengeluh . Keluhan ini akan segera diinformasikan mengapa paket tidak terkirim. Jika ada kelalaian dalam pengiriman, produk Anda harus segera diproses.
Kiat untuk mengirim produk tanpa takut tersesat atau alamat salah
Salah satu ketakutan utama pengguna layanan pengiriman barang adalah hilangnya paket atau alamat yang salah. Namun Anda tidak perlu khawatir karena UPS telah menyediakan berbagai fitur untuk membantu penggunanya agar dapat dimitigasi dengan cepat.
Agar produk mencapai alamat tujuan tanpa melakukan kesalahan, Anda harus memasukkan alamat lengkap. Pastikan dua kali agar alamat tujuan produk yang salah tidak tertulis sehingga tidak terjadi kesalahan komunikasi antara pengirim dan pengelola. Pastikan juga alamatnya tidak mudah hilang dan tuliskan menggunakan tinta permanen.
Jika Anda melakukan kesalahan dengan memasukkan alamat tujuan, segera lakukan panggilan ke pusat layanan UPS agar manajer dapat memperbaiki. Konsumen memiliki hak untuk memperbaiki alamat jika terjadi kesalahan dalam tulisannya.
Selain memodifikasi ke alamat tujuan, Anda bisa memantau sendiri bagaimana pengiriman produk berlangsung. UPS telah menyediakan fitur layanan tracking yang memudahkan klien untuk mengetahui dimana saja produk tersebut berada. Jadi pemantauan akan sangat mudah dilakukan oleh klien.
Tip terakhir adalah menjaga pengepakan pengiriman yang dilakukan dengan benar. Anda perlu memastikan bahwa kemasan yang Anda lakukan bisa bertahan hingga ke alamat tujuan. Saat mengirim paket elektronik, sangat disarankan untuk menggunakan karton yang kuat.
Anda juga bisa meminta bantuan dari UPS untuk melakukan pengemasan kedua agar produk aman sampai ke tujuan. Ini adalah salah satu layanan tambahan yang disediakan oleh UPS kepada kliennya. Sehingga kondisi paket dapat terjaga dengan baik selama proses pengiriman.
Jika klien menemukan kesulitan dalam proses pengemasan dan pengiriman, jangan takut untuk membuat laporan. Manajer akan dengan senang hati membantu klien sehingga mereka puas dengan layanan ini. Manfaatkan juga pusat layanan UPS ketika sulit untuk memantau paket Anda .